Bestelvoorwaarden & Belangrijke Informatie
Wheels 'N Customs • Exclusive Styling • Perfectie in elk detail
1. Besteladvies & Pasvorm (Fitment)
Wij raden u ten zeerste aan om tijdens het bestelproces de exacte gegevens van uw voertuig (merk, model, bouwjaar en uitvoering) in te vullen. Zo kunnen wij de pasvorm (fitment) van de gekozen velgen voor uw auto controleren en voorkomen we dat u velgen ontvangt die niet passen.
Let op (Big Brake Kits & Performance remmen):
Wanneer uw voertuig is voorzien van een big brake kit en/of performance remmerij, kunnen wij de fitment niet standaard controleren. Bij sommige velgmerken kan hiervoor wel een zogeheten brake clearance test worden aangevraagd om eventuele pasvormproblemen alsnog uit te sluiten. Neem hiervoor gerust contact met ons op.
2. Levertijden
Wij doen altijd ons uiterste best om uw nieuwe velgen zo snel mogelijk te leveren. Houd er echter rekening mee dat de levertijden tijdens het hoogseizoen kunnen variëren. Daarnaast zijn levertijden afhankelijk van externe factoren, zoals het douaneproces of een luchtvrachtlevering. We zorgen er in alle gevallen voor dat u duidelijk geïnformeerd wordt over de actuele status en de verwachte levertijd van uw bestelling.
3. Retourneren van Velgen
Na ontvangst van uw bestelling heeft u 14 dagen de tijd om de velgen uit te pakken en te bekijken. Mocht u de verzonden velgen willen retourneren, dan zijn hier de volgende voorwaarden aan verbonden:
- Aanmelden: Meld uw retour altijd eerst vooraf bij ons aan via e-mail, als reactie op uw factuurmail, en vermeld hierbij de reden van uw retour. Wij sturen u vervolgens de juiste retourinstructies.
Uitsluiting van retournering:
- Custom PCD (op maat geboord): Velgen die speciaal voor u op maat worden geboord, zijn uitgesloten van retournering en kunnen niet worden geannuleerd. Dit geldt voor o.a. merken als Concaver, Japan Racing, ESR, Riviera, Wheelforce, 1AV, 3SDM, Axe, Lenso, Stuttgart, ABS Wheels, Carbonado en Wolfrace. Twijfelt u of de door u gekozen velg een Custom PCD velg betreft? Neem dan voor het bestellen gerust even contact met ons op om vooraf de fitment te controleren.
- Gemonteerde velgen/banden: Velgen waarop reeds banden zijn gemonteerd, evenals velgen die al onder de auto zijn gemonteerd of gepast, komen niet in aanmerking voor retournering.
- Losse velgen: Velgen die los (niet als complete set) worden besteld, kunnen niet geretourneerd worden.
Let op: Voor uitgebreide informatie over de vereiste staat van retourproducten en eventuele restockkosten, verwijzen wij u graag naar onze volledige Retourneren & Garantiepagina.
4. Garantiebepalingen Velgen
Voor een (mogelijke) aanspraak op de garantie dient u uw aankoopfactuur te overleggen. De garantieperiode gaat in op het moment van aankoop.
| Type / Onderdeel |
Garantievoorwaarden |
| Gespoten velgen |
1 jaar garantie op de lak. Geldt niet op velgen die niet wintergeschikt zijn en waarbij oxidatie of oneffenheden ontstaan. |
| (Gedeeltelijk) Gepolijste velgen |
Geen garantie op de staat van de lak van gepolijste velgen of gepolijste onderdelen. |
Uitsluiting van garantie (geen garantie in de volgende gevallen):
- Gebruikelijke slijtage (zoals stoeprandschade) of schade van buitenaf / door derden.
- Steenslag of corrosie.
- Inwerking van pekel en zouten (bij gebruik in winterse omstandigheden vervalt de garantie).
- Behandeling met verkeerde middelen (zoals agressieve velgenreinigers) of hogedrukreinigers.
- Onvoldoende onderhoud.
- Gebruik van sneeuwkettingen.
- Schade ontstaan bij de bandenmontage of het gebruik van slaglood bij het balanceren.
- Het gebruik van verkeerde ventielen.
- Bij reparaties uitgevoerd door derden of wanneer de velgen worden doorverkocht.
5. Speciale voorwaarden: Losse velgen (UK Import)
Voor merken uit het Verenigd Koninkrijk geldt dat zij standaard uitsluitend velgen leveren in paren (per 2) of als complete set (per 4). Wilt u toch een losse velg bestellen? Houd dan rekening met de volgende strikte voorwaarden:
| Uitsluitend op aanvraag |
Losse velgen (bijvoorbeeld 1 of 3 stuks) worden niet standaard geleverd en kunnen enkel op speciale aanvraag voor u in bestelling worden genomen. |
| Administratiekosten niet restitueerbaar |
Bij het bestellen van een afwijkend aantal (losse velgen) brengt dit extra administratieve en logistieke handelingen (inclusief UK-import) met zich mee. Wij behouden ons het recht voor om deze gemaakte administratie- en importkosten onder geen enkel beding te vergoeden of te crediteren, ook niet in het geval van een geaccepteerde annulering. |
| Geen retour |
Losse velgen zijn te allen tijde uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden (zie ook 'Retourneren van Velgen'). |
